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“复制”优秀团队
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公平感是人最基本的精神需要。公平感的基础是管理者要有公平、正义的价值理念和与之相对应的合理机制、体系,让大家感受到,只要努力工作,做出成绩,获得的回报与贡献是成正比的,不会有歧视、欺骗的事情发生,员工就可以把精力全部用在工作上,而不会走歪门邪道。

五、立规矩

要旗帜鲜明的告诉团队成员,什么是可以做的,什么是不可以做的;什么是公司鼓励和倡导的,什么是反对和禁止的。必须打造一支令行禁止的纪律性强的队伍。

管理者在立规矩方面常见的错误主要有三个方面:

1、规矩意识淡薄,忙于业务,不认真学习、理解和消化组织的管理制度和规定,对下属也没有做认真的传达和解释工作。当事情发生后,也不仔细阅读理解制度条文,仅凭印象,或者自己想当然地解释或处理问题,经常在制度执行上产生不必要的误解或误会,造成员工的困惑或不满,产生无谓的内耗,给自己制造管理困难。这就是所谓的“犯政策性错误”。

2、不能严格执行制度,特别是执行惩罚制度,导致破窗效应(是犯罪心理学的一个理论,此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。)时有发生。主要有以下几种原因。其一,好人思想,希望做一个人人都喜欢的领导。其二,面子薄,不好意思当面批评。有的则是心太软,批评处罚人时易产生内疚感。其三,顾虑重重,害怕一批评人就跑了。其四,袒护下属。无原则的袒护就是包庇和纵容,其结果是害人害己。

3、质疑规则的合理性,用攀比来代替制度和规则。有些管理者在出现问题时,首先想到的不是如何按规则去处理和解决问题,而是质疑规则的合理性。这不是一个合格管理者应具有的思维模式,管理者是在现有的规则框架下解决问题。还有一些管理者在处理事情时不是对照制度的条款执行,而是用攀比来代替制度规则。这种攀比心理不仅不利于解决问题,反而会助长不正之风。

六、树威信

管理者是组织任命的,具有法理上的权威,但这只是最基本的权威,要真正成为团队的领导核心,还是要靠管理者通过自己的行动和团队绩效来树立。

首先,要有坚定的信念和清晰地目标。能抓住工作的重点和关键,能够不断地取得成功,让大家感受到成就,看到希望和未来。要让大家觉得跟你干,是可以干出一番事业的,是有前途的。

其次,“打铁还得自身硬”。就是要能力过硬、思想过硬和作风过硬。自己要钻研业务、技术、市场、客户,要成为内行,成为行家,成为行业中的领军人物。

第三,思想过硬,就是要坚持公平正义,以身作则。带头执行制度,受纪律的约束。管理者还要有一定的自我牺牲精神,宁愿自己吃亏,也要成全团队和组织。

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