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“复制”优秀团队
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很多人在管理通道上发展受阻主要是因团队管理能力欠缺所致。不成功的管理者在管理团队方面往往不得要领,要成为一个优秀的团队领导者,必须牢牢把握以下六个方面并不断取得突破性成长。

一、 定目标

定目标为百事之首。因为目标是灯塔,指引团队前行的方向;目标是驱动力,是团队前行的动力;目标是定海神针,能让团队成员安心的工作,心无旁骛。管理者在目标设置方面存在的主要问题有:

1、不会定目标,只习惯于接受任务;

2、不愿确定更高的挑战性目标;

3、目标只是孤零零的数字或愿望,没有对应措施与方法;

4、缺乏短期目标与中长期目标平衡的技能;

5、目标向下传递不到位、不清晰;

6、不坚持目标,受到诱惑容易摇摆,遇到困难轻言放弃;

7、关注个人工作任务,忽视了团队目标达成。

一个团队不仅要有目标,而且目标一定要清晰明确,越是近期目标越要具体,要形成量化的指标或标志性的成果,以及完成的时间节点。确定目标时,一定要使目标具有挑战性。挑战性目标反映管理者是有追求、有能力且自信的。轻而易举就能实现的目标,没有价值感和成就感,对团队成员和自己都缺乏激励作用,长期如此会削弱团队竞争能力,丧失把握未来的能力。

一旦确定团队目标,就必须向成员准确、清楚地传递,通过充分的沟通,让所有的团队成员理解、接受、认同、达成共识。这样,目标的导向和激励作用才有可能得以发挥,所谓“上下同欲者胜”。一旦确定目标,就要坚持直至达成。不要轻言放弃,这是区分优秀管理者与普通管理者最重要的指标(斯托克代尔悖论)。

二、 理顺事

根据团队的目标和任务,对工作内容、岗位设置、业务流程重新进行梳理,通过合理分工和流程优化,使各项工作有序、高效、高质量的完成。管理者的主要问题有:

1、缺乏重新界定岗位工作内容的意识或能力,沿用传统做法较多;

2、对工作流程梳理少,主动优化的不多,专业化分工意识不强或概念模糊;

3、不善于运用和更新管理工具,老办法、土办法居多,缺乏有效创新;

4、部门内部流程与其他部门和组织整个流程体系衔接易出问题。

一般来说,在成熟组织中,一个部门的岗位设置、人员编制,部门的主要职能和目标任务都是已经规定好的。管理者必须非常清楚地了解这些内容,结合团队实际进行合理安排,并根据需要进行适应性调整。当问题频发、效率降低时,一定要在结构、分工、流程和工具上进行改进。一部分管理者总感觉手里的人不够用,一味争取编制扩大队伍,以为加人可以破解经营上或者管理上的困局。这是初级管理者最容易表现出来的错误倾向。

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